1.1 Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller mellan dalecarlia color org nr 6303224239 (dalecarlia color) och dig som gör en beställning från oss via www.dalecarliacolor.se
(”Webbplatsen”). Utförliga kontaktuppgifter och övrig information om dalecarlia framgår på Webbplatsen. Villkoren gäller endast för dig som är konsument och som genomför din beställning och därmed köper en vara av oss via Webbplatsen.
1.2 Utöver Villkoren gäller även dalecarlia integritetspolicy som du kan hitta här: www.dalecarliacolor.se/integritet. I denna policy kan du läsa om hur vi behandlar dina personuppgifter när du handlar hos oss.
1.3 Vi kan när som helst ändra dessa Villkor, men de ändringar som du godkände vid tiden för ditt köp gäller alltid det köpet. Alla ändringar kommer att framgå av senast publicerad version av Villkoren på Webbplatsen. Ändringar träder ikraft från det att du har accepterat Villkoren, det vill säga i samband med att du genomför ett nytt köp.
2.1 För att kunna genomföra ett köp via Webbplatsen måste du acceptera Villkoren. Du som gör ett köp behöver vara över 18 år och inte stå under förmyndarskap. Om du är under 18 år krävs dina målsmäns samtycke för att få beställa hos oss.
2.2 När du har slutfört ditt köp på Webbplatsen skickar vi en orderbekräftelse till dig så snart som möjligt via e-post. När orderbekräftelsen skickas ingår du och dalecarlia ett avtal om köp. Vi uppmanar dig att spara orderbekräftelsen för eventuella kontakter med kundtjänst.
2.3 Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning, exempelvis om du har angivit felaktiga uppgifter, du inte uppfyller villkoren i punkten 2.1, eller beställningen inte går att uppfylla på grund av slutförsäljning.
3.1 Vid beställning gäller de priser som vid tidpunkten för beställningen anges på Webbplatsen, om annat inte uttryckligen har avtalats eller om omständigheterna inte uppenbarligen föranleder annat. Samtliga priser är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms. Priserna inkluderar inte eventuella betalnings- och fraktavgifter, som anges separat. Totalpris för beställningen visas innan du slutför beställningen och i orderbekräftelsen.
4.1 Beställda produkter levereras till dig enligt det leveransalternativ du valt. Mer information om vilka leveransalternativ vi erbjuder kan du hitta på Webbplatsen. Observera att begränsningar i de olika alternativen kan förekomma.
4.2 Kostnad för frakt tillkommer vid beställning om inget annat uttryckligen framgår i samband med din beställning.
4.3 Leveranstid kan variera beroende på vilket alternativ du väljer. Den förväntade leveranstiden framgår av Webbplatsen och kommer att visas för dig under beställningsprocessen och i orderbekräftelsen.
4.4 Om inte annat särskilt avtalats, sker leveransen senast 30 dagar från det att Pen Store skriftligen bekräftat beställningen genom orderbekräftelsen. Observera att leveranstider är ungefärliga och att avvikelser från dessa kan ske. I de fall vi inte kan leverera inom avtalad leveranstid kontaktar vi dig. Du har rätt att häva ditt köp om du inte godkänner ny föreslagen leveranstid vid eventuell försening.
4.5 Innan leverans sker, kommer du att motta en avisering som visar var och när din beställning ska avhämtas eller tas emot. Du ansvarar för att du mottar eller löser ut din beställning under den tid som anges i aviseringen. För outlösta beställningar har vi rätt att ta ut en avgift på 200 kronor för vår hanteringskostnad av beställningen samt för returfrakten till oss.
Vi värnar om din integritet och behandlar all personlig information med största omsorg och enligt gällande lagar och regler om dataskydd. Nedan följer några viktiga punkter om hur vi hanterar dina personuppgifter:
Insamling av personuppgifter:
5.1 Vid köp av produkter från Webbplatsen har du rätt att ångra din beställning inom 14 dagar utan att ange något skäl, med undantag för vad som sägs nedan. Om du vill använda dig av din ångerrätt ska du meddela oss inom 14 dagar från det att du har tagit emot den beställda produkten (”Ångerfristen”).
5.2 Om du vill använda dig av din ångerrätt ska du skicka ett klart och tydligt meddelande till dalecarlia, innan Ångerfristen har löpt ut. För smidig hantering bör meddelandet innehålla ditt namn, din adress, ordernummer, orderdatum, e-postadress och vilka produkter du ångrar om beställningen innehåller flera produkter. Meddelandet kan skickas via post eller e-post till den adress som anges på Webbplatsen.
5.3 Produkter ska skickas till oss utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar efter den dag då du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut. Vid retur av produkter som omfattas av ångerrätten ansvarar du för den returnerade produktens skick från det att du tar emot produkten till dess att vi tar emot den. Vi rekommenderar därför att produkten skickas i originalförpackning och väl emballerad med spårbar försändelse. Om inget annat uttryckligen angivits i samband med din beställning ska du även betala kostnaden för returfrakt.
5.4 Om du ångrar ditt köp kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, bland dem också leveranskostnader (men då räknas inte extra leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder). Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att ångra ditt köp. Återbetalning sker via det betalsätt som du valde vid beställningen om vi inte uttryckligen har kommit överens om annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först.
Returadress: Dalecarlia color - åkervägen 12 - 79143 – Falun
Vi värnar om din integritet och behandlar all personlig information med största omsorg och enligt gällande lagar och regler om dataskydd. Nedan följer några viktiga punkter om hur vi hanterar dina personuppgifter:
Insamling av personuppgifter:
Vi samlar endast in nödvändiga personuppgifter som krävs för att slutföra din beställning och tillhandahålla våra tjänster på ett effektivt sätt. Det kan inkludera information som ditt namn, din e-postadress, leveransadress och betalningsinformation.
Användning av personuppgifter:
Vi använder dina personuppgifter för att behandla och leverera din beställning samt för att kommunicera med dig angående din orderstatus och eventuella frågor eller supportärenden.
Vi kan också använda dina uppgifter för att förbättra våra produkter och tjänster samt för marknadsföringsändamål, men endast om du har gett ditt samtycke till detta.
Delning av personuppgifter:
Vi delar endast dina personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att slutföra din beställning och leverera våra tjänster, exempelvis med betalningsleverantörer och transportföretag.
Vi säljer eller hyr aldrig ut dina personuppgifter till andra företag eller organisationer för marknadsföring eller andra ändamål utan ditt uttryckliga samtycke.
Dataskydd och säkerhet:
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, manipulation eller olaglig användning.
Vi använder säkra dataöverföringsmetoder och krypteringsteknik för att skydda känslig information under överföringen.
Dina rättigheter:
Du har rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig och begära rättelse av eventuella felaktiga uppgifter.
Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke till att vi använder dina personuppgifter för marknadsföring.
Om du har några frågor eller vill utöva dina rättigheter gällande dina personuppgifter, vänligen kontakta oss.
Vi rekommenderar att du läser vår fullständiga sekretesspolicy för att få mer detaljerad information om hur vi hanterar och skyddar dina personuppgifter. Genom att fortsätta använda vår webbplats och göra beställningar godkänner du vår sekretesspolicy och hur vi hanterar dina personuppgifter.
